Sul sito di SWHub è disponibile per la consultazione il report sulla comunicazione social dei fondi di assistenza sanitaria integrativa associati a Mefop relativo al 2023. La rilevazione, realizzata in collaborazione con Openbox e arrivata ormai alla quarta edizione, ha l’obiettivo di fotografare lo stato della comunicazione social da parte degli operatori del Settore.

Dal report emerge come l’importanza della comunicazione social nell’ambito sia ormai assodata. Le piattaforme più utilizzate sono YouTube (con 32 fondi), LinkedIn (27) e Facebook (25). Di rilievo anche la presenza di 9 fondi su Instagram, mentre la “novità” è rappresentata dalla presenza di un account su un social relativamente giovane, ma molto promettente, come TikTok.

Nonostante questo, tuttavia, l’analisi conferma un livello di padronanza di tali strumenti ancora medio-basso, che si traduce in performance contenute e molto disomogenee. A titolo di esempio, basti pensare che su YouTube sono solo 8 i canali che hanno registrato oltre 1.000 video views, mentre su Facebook solo 3 Pagine hanno superato le 100 interazioni medie per post. Discorso analogo per Instagram, social nel quale in nessun caso questa metrica supera quota 20.

Nonostante vi sia una diffusa consapevolezza dell’importanza dei social, dunque, ancora molto va fatto per accrescere le performance e valorizzare le attività di comunicazione svolte. Cruciale, in tal senso, è non solo riuscire a comunicare in modo continuativo e strutturato sulle principali piattaforme social, ma anche assicurarsi che i contenuti realizzati siano supportati da un’efficace attività di advertising.

SWHub, acronimo di Social Media Welfare Hub, è il progetto di Mefop dedicato alla comunicazione social degli operatori del Welfare in Italia. Per saperne di più, visita il sito web.
 

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